Transcripción conversación

Cambiamos de tema para hablar de una corriente que se impone en las políticas y en los planes de negocios de casi todas las empresas: La Responsabilidad social; en qué consiste, en que se diferencia de la caridad y la  filantropía, cuales son los mejores ejemplos de responsabilidad social.

El canal caracol y EPM se han unido para mostrar estos casos por eso hoy Paola Ochoa habla con un experto en el tema, Felipe Arango Henao director de BSD Consulting, una firma que asesora a las compañías interesadas en esta práctica.

-Hay una cosa que se volvió muy de moda entre todas la empresas y es el tema de la responsabilidad social empresarial, está en boca de todo el mundo pero cuéntenos usted, ¿Qué es eso?

Yo creo que es más que una moda, es una necesidad que le ha planteado la sociedad a las empresas hoy para que se comporten de una manera apropiada en todo lo que hacen, que generen valor social, que generen valor ambiental y económico. Mucho más allá de lo financiero y mucho más allá de la filantropía.

-¿Cómo se diferencia esto de la filantropía?

La filantropía se enfoca en cómo puedo aportarle a la comunidad, como puedo hacer proyectos de inversión social que ojala estén alineados a la estrategia de la empresa, pero la responsabilidad social empresarial en la generación de valor social, entra en la forma en que trato a mis empleados, entra la forma en la que hago convenios con mis proveedores, en la parte ambiental entra la forma en la que hago mis procesos de producción.

-Deme un ejemplo concreto de una empresa en Colombia que usted diga “me le quito el sombrero”  por lo que hace en el tema de la responsabilidad social empresarial.

Por ejemplo, en Alpina hay programas de desarrollo de sus proveedores, a través de comunidades y asociaciones que están produciendo fruta, leche en las cuales se hacen negocios inclusivos y convenios apropiados. En Bavaria hay iniciativas  importantísimas para reducir el consumo de agua, para producir más cerveza usando menos agua, iniciativas también de promover el consumo responsable de  alcohol. Cada una de las empresas dependiendo de su sector, tiene sus puntos para resaltar.

-¿Pero no cree usted que se volvió como un tema de hacerse publicidad “nosotros hacemos responsabilidad social empresarial, somos responsables”?

Sin duda, creo que hay dos categorías, hay empresas que lo están haciendo bien, que lo están abordando como un tema de gestión y que tienen el interés, la oportunidad legítima de comunicarlo. Otras todavía están comunicando mucho más de lo que en realidad están haciendo

-Pero usted cree que la gente es consciente cuando compra algo, no por el precio, no por la calidad sino porque la empresa haga trabajo con las comunidades, por ejemplo.

Hay un gran movimiento global de consumo consciente, que está creciendo a velocidades inmensas.

- ¿Según sus cálculos que porcentaje de las compañías en Colombia están metidas en esto?

Creo que todas

-¿todas?

Pero yo creo que la gran mayoría, lo que les ha faltado es sistematizarlo para comunicarlo, pero si tu vas a la mayoría de la empresas, así sea la más pequeña de las pymes, hay una preocupación  por su recurso humano, por sus clientes en calidad.

-Finalmente, ¿Es negocio ser socialmente responsable, es rentable?

Sin duda, creo que sostenibilidad, sinónimo de responsabilidad social empresarial y competitividad, son dos caras de la misma moneda. Hacia adelanta será no solo una  ventaja competitiva, sino un imperativo para competir.
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